उड्डाण विलंब आणि रद्द झाल्यामुळे प्रभावित झालेल्या प्रवाशांना मदत करण्यासाठी इंडिगोने अधिकृतपणे त्यांचे ‘जेश्चर ऑफ केअर’ (GoC) पॅकेज लाँच केले. डिसेंबरच्या सुरुवातीस एअरलाइनला व्यापक ऑपरेशनल व्यत्ययाचा सामना करावा लागला, ज्यामुळे हजारो प्रवाशांना उशीर झाला आणि उड्डाणे रद्द झाली.“आमच्या ग्राहकांची काळजी घेणे हे आमचे सर्वात मोठे लक्ष आहे. आमचे जेश्चर ऑफ केअर (GoC) हे इंडिगोच्या पात्र उड्डाणेंवरील ग्राहकांना सुविधा देण्याच्या वचनबद्धतेची अभिव्यक्ती आहे जे प्रवासासाठी नियोजित होते आणि 03, 04 आणि 025 डिसेंबर रोजी दीर्घ विलंबामुळे आणि/किंवा रद्द केल्यामुळे गंभीरपणे प्रभावित झाले होते आणि अडकले होते.” “GoC चा भाग म्हणून, पात्र फ्लाइटच्या ग्राहकांना INR 5,000 (प्रत्येक) च्या दोन मूल्यांमध्ये INR 10,000 चे ट्रॅव्हल व्हाउचर मिळेल,” एअरलाइनने पुढे जोडले.
आपण पात्र आहात इंडिगो नुकसान भरपाई व्हाउचर ?
GoC पॅकेज 3 डिसेंबरच्या दुपारपासून 5 डिसेंबर 2025 च्या अखेरच्या दरम्यान ज्यांच्या फ्लाइटवर गंभीर परिणाम झाला आहे अशा प्रवाशांना लागू होते, जेथे नियोजित प्रस्थानाच्या चार तासांच्या आत विलंब किंवा रद्दीकरण झाले, ज्यामुळे तीन तासांपेक्षा जास्त विलंब झाला. अल्पवयीन आणि लहान मुले प्रवासी व्हाउचरसाठी पात्र आहेत, पालक किंवा पालक त्यांच्या वतीने व्हाउचर प्राप्त करतात.
तुमच्या नुकसानभरपाईच्या व्हाउचरवर दावा कसा करायचा?
पात्र प्रवाशांना त्यांच्या व्हाउचरची सुरक्षित लिंक असलेला ईमेल प्राप्त होईल. ज्या ग्राहकांचे ईमेल पत्ते एअरलाइनमध्ये नोंदणीकृत नाहीत त्यांना नोंदणीच्या 24 तासांच्या आत व्हाउचर प्राप्त होतील.एअरलाइनच्या व्हाउचरबद्दल तुम्हाला जे काही माहित असणे आवश्यक आहे ते येथे आहे:
- भरपाई: GoC कार्यक्रमांतर्गत, प्रत्येक ग्राहकाला रु. 5,000 चे दोन ट्रॅव्हल व्हाउचर मिळतात, जे एकूण रु. 10,000 आहेत.
- जारी करणे: प्रत्येक ग्राहकासाठी व्हाउचर जारी केले जातात, म्हणजे एकाच बुकिंग अंतर्गत तीन प्रवाशांच्या कुटुंबाला व्हाउचरचे तीन वेगळे संच मिळतील.
- वापर: व्हाउचर एकल-वापर, न-हस्तांतरणीय आणि वैयक्तिक प्रवाशाच्या नावाशी जोडलेले आहेत.
- वैधता: व्हाउचर जारी केल्यापासून बारा महिन्यांसाठी वैध आहेत आणि या कालावधीत कोणत्याही वेळी फ्लाइट बुक करण्यासाठी वापरले जाऊ शकतात, जरी प्रवास वैधतेच्या कालावधीच्या पुढे शेड्यूल केलेला असला तरीही.
- विमोचन: पूर्व-बुक केलेले जेवण, आसन निवड आणि अतिरिक्त सामान यासारख्या अतिरिक्त सेवांसाठी देखील ते रिडीम केले जाऊ शकतात, जर बुकिंग एअरलाइनच्या वेबसाइटद्वारे केले गेले असेल.
- निर्बंध: एअरलाइनच्या वेबसाइटनुसार, भाडे वर्ग, ब्लॅकआउट तारखा किंवा बुकिंग प्रकार यावर कोणतीही मर्यादा नाही.









